Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Oferta de Luxo estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para garantir que você esteja completamente satisfeito com sua experiência de compra.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e sem sinais de uso. Além disso, a solicitação deverá ser feita dentro do prazo previsto.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir dos dados de coleta do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação. Forneceremos um código de rastreamento para o retorno do produto. Assim que recebermos o produto de volta, iniciaremos o processo de troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso o produto recebido apresente defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar uma troca ou reembolso, sem custos adicionais para você.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será calculado para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro de um prazo de 10 dias úteis.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução e reembolso. Caso tenha dúvidas sobre a elegibilidade do seu produto para troca ou devolução, entre em contato conosco para obter mais informações.

Contato

Para mais informações ou suporte, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.

E-mail: faleconosco@ofertadeluxo.com

Whatsapp: +55 77 8169-0735

Endereço: Rua Jacutinga, 46, CEP:45077-348, Zabelê. Vitória da Conquista-BA

CNPJ: 62.088.528/0001-11